Atenção à Compra

Recomendamos cautela antes de efetivar a compra e assegurar-se do produto que está adquirindo. De acordo com a legislação vigente, especificamente no artigo 49 e parágrafo único do Código de Defesa do Consumidor (conhecido como Lei do Arrependimento), é importante mencionar que nossos Varais Planejados não se enquadram no escopo dessa regulamentação.

Sobre Varais Planejados

Somos uma empresa especializada em Varais Planejados, onde o cliente desempenha um papel fundamental na customização, garantindo que o produto seja fabricado de acordo com suas especificações exclusivas. Portanto, solicitamos que verifique com precisão as medidas compatíveis para que possamos atender às suas demandas de maneira adequada. Dentro desse processo de personalização, você terá a liberdade de escolher o Modelo, Medida, Cor, Cor da Corda e Acessórios, resultando em um produto único e exclusivo, especialmente desenvolvido para você.

Política de Devolução em Caso de Arrependimento

Em caso de arrependimento, é concedido ao cliente o direito de reivindicar o reembolso de 50% do valor pago, descontando os custos de frete de envio e retorno. O prazo para exercer esse direito é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem evidências de uso ou desgaste, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios necessários. Solicitamos que descreva, no verso da nota fiscal, o motivo da devolução.

Após o recebimento da mercadoria, nossa empresa efetuará o reembolso dos 50% do valor pago. Para pagamentos realizados via boleto, o estorno será processado em até 48 horas. Em compras efetuadas com cartão de crédito, o estorno parcial será realizado no mesmo prazo. Após o estorno, enviaremos o comprovante e a sua operadora de cartão de crédito efetuará o estorno total (o prazo de devolução depende das políticas de cada operadora).

Condições Específicas para Produtos Customizáveis

Em caso de erro em produtos customizados, aceitaremos a devolução da mercadoria para reparo e não cobraremos o reparo a não ser que o cliente tenha danificado como por exemplo, devolver o varal com as cordas todas emboladas, neste caso será cobrado a manutenção com os custos de frete de ida e volta arcados 100% pelo cliente, só faremos a mão de obra gratuita, então muito cuidado tenha certeza antes de comprar. Esta condição se aplica exclusivamente a produtos customizados.

Devolução de Produtos Sem Customizações

Para produtos sem customizações, é possível solicitar a devolução em caso de arrependimento. O prazo para exercer esse direito é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem evidências de uso ou desgaste, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os acessórios necessários. Solicitamos que descreva, no verso da nota fiscal, o motivo da devolução.

Após o recebimento da mercadoria, nossa empresa efetuará o reembolso total do valor pago em até 48 horas. Para pagamentos realizados via boleto, o estorno será processado em até 48 horas. Em compras efetuadas com cartão de crédito, o estorno total será realizado no mesmo prazo.

Política de Troca

Importante observar que não realizamos trocas de produtos já instalados sob nenhuma circunstância.

Agradecemos por sua compreensão e esperamos fornecer um atendimento satisfatório em todas as suas interações com a Varais Online